お客さまの声

お客さまからお寄せいただくご意見やご要望は、当社の商品やサービスを改善していく上での貴重な財産である、と考えます。
ＮＫＳＪひまわり生命は、毎日お客さまからいただく貴重な声のひとつひとつを、感謝と反省の気持ちをもって真摯に受け止め、お客さまの声に本気で向かい合い、迅速に対応できるよう努力し続けることをお約束いたします。

ぜひお客さまの率直なご意見をお聞かせください。

ISO10002自己適合宣言とお客さまの声対応態勢の構築

お電話について

受付時間　平日9：00～18：00（土日祝日および12月31日～1月3日を除く）

• ※通話内容を確認するため、通話は録音させていただいております。
• ※ご契約に関するお手続きなどは、お問い合わせ窓口をご確認ください。

2012年4月	2011年度 第3四半期 「お客さまの声（苦情）受付件数」と「ありがとうの声」を公開しました。 ご不満・ご要望と「ありがとう」の声

定期的にさまざまなアンケートを実施し、お客さまにひまわり生命のサービスや商品について評価していただいています。

2012年5月	お寄せいただいたお客さまの声から、改善したサービスを報告しています。 お客さまの声から実現しました

ページの先頭へ